カテゴリー別アーカイブ: 引っ越し

兵庫県尼崎市でお引越しのご依頼です。

兵庫県尼崎市でお引越し依頼です。ありがとうございます!

今回のお荷物はこちら

マットレス、タンス、食器棚、冷蔵庫、電子レンジ、ドラム式洗濯機、レンジ台、テレビ、テレビ台、靴箱、布団類、その他生活用品全般

〈お客様の声〉

たくさんの荷物でしたが、最後まで丁寧に作業してくれて、とても安心して任せることができました。ありがとうございました。

 

S様、この度はほっとすたっふを選んでくださり誠にありがとうございました!

ほっとすたっふは小さな生活用品から粗大ゴミまで何でもお片づけ致します。

また、ゴミが溢れたお部屋や、一軒家まるごと片付けてほしいという方、空き家の残置物全撤去など、すべてほっとすたっふにお任せください!

大阪府全域、兵庫県尼崎市、宝塚市、西宮市、川西市、伊丹市、芦屋市、神戸市、奈良県全域で、

即日見積もり、即日回収は可能です。

ほっとすたっふは秘密厳守も徹底しています。

面倒な「仕分け作業」「片付け作業」「梱包作業」など、全てこちらで行います。

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絶対に読んでほしい話② 〜業者選びの6つのポイント〜

こんにちは。ほっとすたっふの佐々野です。

以前、ゴミ屋敷に住んでいたお客様の事情を元にこの「絶対に読んでほしい話」を書かせて頂きましたが、今回は第二弾です。

お客様が実際に体験した、

少し心が痛む話を紹介させて頂きます。


M様がご依頼した、ある業者


お客様のM様は今回、不用品処分とお引越しを考えておられました。

そこでまず、ある不用品回収業者に見積もりをお願いされたそうです。

数日後、その業者は見積もりを行うためにお客様の自宅を訪れました。

「この内容だとうちで対応できるか微妙ですわ。いったん社に戻って、社内で相談してからまた連絡させてもらいます。多分いける思うんですけどね、34日待ってもらえます?」

こんな話で帰られたそうです。

M様には引っ越さなければいけない期限があり、それは三週間後でした。

お仕事の都合上、なかなかお時間の確保が難しいため、M様は最初からその業者に頼むつもりだったそうです。

ですので、言われた通り待ちました。

しかし1週間経っても連絡が無く、さすがに不安に思ったM様は、ご自身の方から業者に連絡したそうです。

すると、

「すんません、それ明日こっちで話し合うんですわ。また明日連絡します」

そんな言葉が返ってきたそうです。

話が違っていること、それに対する報告も謝罪も無いことに対し、不快感を覚えたとM様は教えてくださいました。

当然ですね。

ただし、ここからさらに話はこじれます。

翌日、業者からの連絡は当たり前のように来ませんでした。

見積もりの時点で、契約する場合は引越し用の段ボールも業者が用意するという話があったため、この時点でまだM様の荷造りは一切進んでおりませんでした。

さすがにこれ以上延ばされると準備が間に合わないと思い、M様は再度ご連絡を入れました。

すると、

「やっぱりうちではできないですわ。ほんまにどうしても無理やったらまたかけてきてください」

との対応。

あまりに滅茶苦茶で、私は話を聞いたとき、言葉になりませんでした。

 


業者選び


あまり認めたくはないですが、この業界にはいい加減な業者も数多く存在します。M様がたまたま運が悪かったわけではなく、いつ誰がM様と同じような体験をしてもおかしくないということです。

ではどうすれば質の悪い業者に当たらないのか?

はっきり言いますが、お客様が業者を選ぶ際に見なければいけない部分は、ズバリ人です。

訪問見積もりを依頼し、

訪れたスタッフを観察してください。

 


こういうスタッフには注意

6つのチェックポイント】


①言葉使い

こちらは電話でもわかります。電話の時点で少しでも嫌な思いをした場合は候補から外しましょう。

②身だしなみ

服装の他、髪や爪を見て不潔であれば候補から外しましょう。

③簡単に値段を下げる

安値にしてもらうために交渉するのは全く問題ないですが、「じゃあ」と言って明確な理由も無く料金を下げる業者は外しましょう。

④料金の内訳を説明できない。

③の補足にもなりますが、内訳を説明できないということは根拠の無い見積もり額ということです。候補から外しましょう。

⑤不用品をちゃんと見ない。

不用品をちゃんと見ずに適正な見積もり額は出せません。感覚で見積もりを出すような業者は候補から外しましょう。

⑥見積書がもらえない。

業者からすれば提出して当然のものです。口頭で済むような些細な内容のものでも、欲しい旨を伝えれば必ずもらえます。対応してもらえない場合は候補から外しましょう。

逆に考えれば、これらのことをきっちり押さえている業者は信頼しても良いでしょう。

 


最後に


不用品処分業には様々なご依頼があり、色んな事情をお持ちのお客様がいらっしゃいます。そしてどんなご依頼をされる、どんな事情をお持ちのお客様にも、共通点が必ず一つだけあります。

それは、

不用品の処分に困っている

ということです。

困っているお客様に対し、悩みを相談され、いい加減な態度で接する人間の神経が私には理解できません。

ほっとすたっふの佐々野は、お客様の気持ちを理解しようとします。想像し、考えて、行動します。

あなたの悩みは必ず私が解決します。

ご連絡、お待ちしております。

大阪府茨木市で不用品のお片付けとお引越しのご依頼です。


大阪府茨木市で不用品のお片付けとお引越しのご依頼です。ありがとうございます!


ご利用プラン:まごころLパック

今回の不用品はこちら

家具・家電全般、布団類、食器類、紙類など

リピーター様からのご依頼で、スタッフ4名で対応させて頂きました。

階段を利用しての作業となりました。エレベーターを利用しての作業に比べると、当然負担は大きいのですが、そんなことで弱音を吐いたりへこたれるようなスタッフはうちにはいません!望むところです!

というわけでパッパッパっと荷物を運び、お引越しもササっと完璧にこなし、作業完了致しました!

「次も何かあったら絶対にほっとすたっふさんに頼みます」とお客様からも嬉しい一言。

M様、この度はほっとすたっふを選んでくださり誠にありがとうございます!

次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております!

 

 

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また、ゴミが溢れたお部屋や、一軒家まるごと片付けてほしいという方、空き家の不用品全撤去など、すべてほっとすたっふにお任せください!

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とりあえず料金が知りたい、時間が無くとにかく早く処分したい、という方も是非ご相談ください。

大型家具や家電、または大量ゴミの処分にお困りではございませんか?

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大阪市浪速区で不用品のお片付け依頼です。


大阪市浪速区で不用品のお片付け依頼です。ありがとうございます!


当社ホームページよりお電話にてご依頼いただきました。

ご利用プラン:まごころSパック

今回の不用品はこちら

イス、布団、仏壇、タンス 、冷蔵庫、衣類、その他

お引越しされるということで、残置物の撤去をご依頼してくださいました。大きな物が多く、

「大変ですね」とお客様にドリンクの差し入れも頂戴しました!

ありがとうございます^_^

作業は約1時間で速やかに完了しました。

O様、この度はほっとすたっふを選んでくださり誠にありがとうございます。

またお役に立てる機会があれば、是非お気軽にご相談ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております!

 

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ご利用プラン:まごころMパック

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冷蔵庫、テーブル、椅子、電子レンジ、カーテン、ラグマット、その他生活用品多数

お引越しに伴うお部屋の片付けをご依頼頂きました。

「母が施設に入るので」ということで、娘様から相談を受け、お手伝いさせて頂きました。

作業中、気さくにお話させて頂き非常に楽しくお仕事させて頂きました。

あっという間にスッキリ綺麗になり、お客様にも大変喜んでくださいました。

T様、この度はほっとすたっふを選んでくださり誠にありがとうございます。

またお役に立てる機会があれば、是非お気軽にご相談ください。

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兵庫県尼崎市で不用品回収とお引越しのご依頼です。


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ご利用プラン:まごころMパック

今回の不用品はこちら

タンス、食器棚、物干し台、その他

ご自身では処分に難しい不用品の回収と、近距離のお引越しをお手伝いさせていただきました。

すべての作業が完了した頃、雨がパラつき始め、お客様と一緒に「よかったですねえ」とタイミングの良さに喜びました笑

大変満足してくださり、記念撮影にも快くご協力してくださいました!

T様、この度はほっとすたっふを選んでくださり誠にありがとうございます。

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奈良県奈良市で不用品のお片づけ依頼です。


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今回の不用品はこちら

電子レンジ、ベッド、タンス、洗濯機、自転車、テーブル、ソファー、食器棚、椅子、衣類、雑誌類、その他

お引越しされるということで、家の中の残置物のほとんどを撤去という内容でご依頼いただきました。

スタッフ2名で対応させていただき、あっという間に終わらせました!

お客様にも「ありがとうございます!めっちゃ助かりました!」と大変喜んでいただきました。

F様、この度はほっとすたっふを選んでくださり誠にありがとうございます。

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今回の不用品はこちら

冷蔵庫、洗濯機、ガスコンロ、布団類、折りたたみベッド、書籍、古紙、食器類、物干し竿、ゲーム機、テーブル、カーペット、ウインドウエアコン、仏壇、箪笥、ダンボール類etc…

お引越しに伴い、家の中の残置物全撤去といった内容でした。スタッフ2名で取りかかり、約三時間で作業は完了致しました。

鍵をお預かりさせていただき、作業完了後にのみお客様には立会いしていただくという段取りで対応させていただきました。

こうした内容での対応は多く、お時間の確保が難しいお客様や、開始時に立会うのが面倒くさいというお客様から「すごい楽で助かる」とたくさんの評価を頂戴しております。

お戻りになった際には、すべて室内は片づいているのであとは精算を済ませ、終了となります。今回のお客様も、そういった柔軟な対応に非常に満足してくださいました。

S様、この度はほっとすたっふを選んでくださり誠にありがとうございます。またお役に立てる機会があれば、是非お気軽にご相談ください。

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大阪市平野区で不用品のお片づけ依頼です。


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ご利用プラン:まごころMパック(2台分)

今回の不用品はこちら

整理箪笥、洋箪笥、ベッド、椅子、食器棚、冷蔵庫、電子レンジ、ソファー、事務机、本棚、エアコン、洗濯機、衣類、食器類、紙類、傘、etc

お引越しに際し、生活用品のほとんどの処分をご依頼いただきました。

ベッドの解体、エアコンの取り外し、衣類の仕分け、梱包など、すべての業務を任せていただきました!

「何もせんでいいから楽でいいわ」

とお客様も喜んでくださいました!

完了した頃には既に日が落ちてい‎ましたが、無事終わらせることができました。

I様、この度はほっとすたっふを選んでくださり誠にありがとうございました!

before

after

 

before

after

 

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また、ゴミが溢れたお部屋や、一軒家まるごと片付けてほしいという方も、ほっとすたっふにお任せください!

即日見積もり、即日回収も可能です。

とりあえず料金が知りたい、時間が無くとにかく早く処分したい、という方も是非ご相談ください。

大型家具や家電、または大量ゴミの処分にお困りではございませんか?

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面倒な「仕分け作業」「片付け作業」「梱包作業」など、全てこちらでさせていただきます。

 

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大阪市港区にて不用品の処分をお手伝いして来ました。

こんにちわ!ほっとすたっふ大澤です。
本日は大阪市港区にてお引越しに伴う不用品の処分をお手伝いして来ました。
お引越し後お家に残った家具や生活ゴミをトラックに積み込んで行きます。
家具が結構多かったので家具類だけで2トンが埋まってしまい新しいトラックと入れ替えました。
新しいトラックに生活ゴミ等を積み込んで行き最後に軽く掃除をして仕上げましたが綺麗やお家やったんで大事に住まわれてたお家が空っぽになってると少し寂しい感じにもなりましたね。
お客様にも満足して貰えたので良かったです!

8月に入って暑さもまだまだ続きますがほっとすたっふは今月も元気にお客様のお手伝いをして行きます。
今月も沢山のお問い合わせ、ご予約お待ちしてます。